5 Langkah untuk Membuat Keputusan Tepat 14 Mei 2020 – Posted in: Bagi Pengalaman, Inspirasi, Tips – Tags: covid19, inspiratif, wfh

Oleh: Betti Alisjahbana

Kualitas hidup kita baik di kehidupan pribadi, maupun didalam pekerjaan sangat ditentukan oleh keputusan-keputusan yang kita ambil.

Di kehidupan pribadi keputusan-keputusan yang kita buat mulai dari sekolah, bidang studi, profesi, organisasi, investasi, hingga yang sederhana seperti merek sepatu, restoran, menu buka puasa.

Di kegiatan bisnis, keputusan-keputusan yang dibuat biasanya merespon peluang atau masalah. Merespon peluang misalnya apakah kita akan melakukan investasi ke bisnis online yang sekarang terlihat sangat menarik di era Covid-19. Atau merespon masalah, misalnya cashflow atau arus kas yang terganggu, akibat menurunnya pendapatan, langkah-langkah apa yang harus dilakukan agar perusahaan bisa selamat ?

Terlepas apakah Anda mengelola tim kecil atau memimpin sebuah korporasi besar, keberhasilan Anda dan keberhasilan perusahaan yang Anda pimpin sangat tergantung pada apakah Anda membuat keputusan yang tepat, serta belajar dari keputusan yang salah.

Berikut ini adalah kiat-kiat atau lebih tepatnya langkah-langkah yang bila diterapkan akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat. Langkah-langkah ini juga akan menghindari keputusan yang terburu-buru. Dengan langkah-langkah ini pula keputusan menjadi lebih terukur dan dapat dipertanggung jawabkan.

Langkah 1 : Definisikan dan bingkai dengan jelas apa yang harus diputuskan

Sebelum membuat keputusan, pertama-tama kita harus mengidentifikasi masalah yang perlu dipecahkan atau pertanyaan yang perlu dijawab. Mendefinisikan apa yang perlu diputuskan dengan jelas akan membuat pembahasan menjadi terarah dan tidak ngalor ngidul.

Bila kita harus mencapai suatu tujuan yang spesifik, buatlah terukur besaran dan waktunya. Contohnya : Covid-19 dan penerapan PSBB telah membuat pendapatan menurun yang berakibat pada terganggunya arus kas. Manajemen harus membuat keputusan langkah-langkah apa yang akan diambil sehingga arus kas terjaga positif bulan ini.

Langkah 2 : Kumpulkan Informasi yang Relevan

Setelah apa yang harus diputuskan terdefinisikan dengan jelas, langkah berikutnya adalah mengumpulkan informasi yang relevan dengan pengambilan keputusan tersebut.

Kembali pada contoh arus kas tadi, karena untuk mendapatkan arus kas yang positif perlu memperbesar pemasukan dan mengurangi pengeluaran, maka informasi yang relevan adalah :

Dari segi Pemasukan :

• Daftar pemasukan rutin di bulan ini
• Daftar pemasukan non rutin yang masih bisa diharapkan
• Daftar pemasukan yang hilang sebagai akibat penerapan PSBB
• Peluang pemasukan yang bisa dijajagi

Dari segi Pengeluaran :

• Daftar pengeluaran yang harus dikeluarkan
• Daftar pengeluaran yang bisa di jadwal ulang
• Daftar pengeluaran yang bisa dihemat atau ditunda

Data-data yang dikumpulkan mencakup data dari dalam dan dari luar organisasi.

Langkah 3 : Buat opsi-opsi

Setelah informasi yang relevan tersedia, kita bisa membuat beberapa kemungkinan solusi bagi permasalahan yang akan diputuskan tadi. Untuk mendapatkan keputusan terbaik, perlu digali beberapa alternatif, termasuk alternatf-alternatif yang tidak biasa. Agar ide mengalir, libatkan tim juga untuk keluar dengan ide-ide segar. Pada tahap ini biarkan ide mengalir, tanpa perlu di debat dulu.

Kembali ke contoh tadi, dimana kita ingin menjaga agar arus kas tetap positif bulan ini, maka alternatif-alternatif yang bisa muncul diantaranya adalah :

Menambah pemasukan baru untuk mengganti pemasukan yang hilang akibat penerapan PSBB :

• Menghubungi pelanggan-pelanggan setia untuk menanyakan apakah ada kebutuhan-kebutuhan yang bisa kita bantu.
• Mengidentifikasi peluang bisnis yang bisa dipenuhi dengan sumber daya yang ada
• Membuat penawaran-penawaran khusus yang hanya berlaku bulan ini
• Memanfaatkan social media untuk menyebar luaskan penawaran-penawaran yang menarik
• Menjual aset-aset yang tidak digunakan lagi
• Dll.

Memotong/menunda pengeluaran-pengeluaran bulan ini :

• Melakukan penghematan-penghematan
• Memotong pengeluaran yang tidak perlu
• Menunda atau mencicil pengeluaran-pengeluaran
• Bila ada pinjaman bank, melakukan restrukturisasi

Melibatkan anggota tim didalam membuat opsi-opsi ini akan sangat berguna setidaknya dalam dua hal, yaitu :

• Membuat opsi-opsinya menjadi lebih kaya, termasuk opsi-opsi yang belum terpikirkan oleh kita sebelumnya
• Ketika dilibatkan, tim kita akan mempunyai ownership yang lebih tinggi dalam pelaksanaan keputusan nanti

Langkah 4 : Evaluasi dan Buat Keputusan

Setelah beberapa alternatif dibuat, evaluasi masing-masing alternatif didalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan adalah apakah alternatif tersebut legal dan etikal, lalu apakah praktikal dalam pengertian berkontribusi di dalam mencapai tujuan dan bisa dilaksanakan dengan sumber daya yang ada. Apakah alternatif tersebut ekonomikal, artinya sebanding antara hasil dan biaya yang akan dikeluarkan. Pertimbangkan faktor risiko untuk masing-masing alternatif.

Setelah masing-masing alternatif di evaluasi, kini saatnya Anda membuat keputusan. Tahapan 1-4 yang telah dilalui akan membuat Anda lebih siap membuat keputusan yang bisa dipertanggung jawabkan.

Langkah 5 : Implementasikan Keputusan yang telah dibuat dan belajar dari keputusan tersebut.

Setelah keputusan dibuat, segera laksanakan. Buatlah rencana kerja agar keputusan menjadi terukur dan tercapai. Tentukan tim yang akan melaksanakan masing-masing langkah.

Tak kalah penting setelah pelaksanaan buatlah review atas keputusan yang diambil. Apakah masalahnya terpecahkan ? Apakah tujuannya tercapai ? Apa saja hal-hal baik untuk bisa digunakan di masa selanjutnya ? Apa hal-hal yang masih perlu diperbaiki, ketika melakukan pengambilan keputusan.

Pengambilan keputusan adalah pondasi dari setiap kegiatan manajemen dan bisnis. Kinerja organisasi akan jauh lebih baik apabila pengambilan keputusan dan pemecahan masalah dilakukan dengan baik.

Lari dari masalah hanya akan menjauhkan kita dari solusi. Cara termudah untuk menghindari masalah adalah dengan memecahkannya.

Selamat mengambil keputusan yang terukur dan tepat. Sukses selalu.